LEGAL REFERENCE

Syarat & Keadaan gw99apk

Kami telah rancang syarat dan keadaan kami dengan anda dalam fikiran—jelas, ringkas, dan mudah difahami. Di wilayah yang disokong, kami menjalankan operasi mengikut keperluan undang-undang tempatan, melindungi akaun...

Perlindungan AkaunPeraturan TempatanSokongan 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
gw99apk Syarat & Keadaan gw99apk

Syarat Perkhidmatan & Bidang Kuasa

gw99apk beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan perjudian dalam talian. Dengan membuka akaun anda dengan kami, anda bersetuju dengan syarat ini dan memahami bahawa akaun anda tertakluk kepada peraturan Malaysia tempatan. Kami tidak bertanggungjawab atas penggunaan luar bidang kuasa yang disokong. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX adalah muktamad apabila dikonfirmasi dalam

sistem kami. Saldo akaun anda tertakluk kepada verifikasi identiti berterusan dan boleh ditangguhkan jika aktiviti mencurigakan dikesan. Pembatalan akaun boleh dimulakan oleh anda pada bila-bila masa; baki wang akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5-10 hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Mencapai Sokongan Terhadap Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan keadaan kami atau ingin menjelaskan sesuatu dalam perjanjian akaun anda, tim sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda di bawah—kami membalas dalam masa beberapa jam.

Team online

Sembang Langsung

Buka sembang langsung dari laman dahulu gw99apk atau dalam apl mudah alih anda. Sokongan dalam talian kami membalas dalam masa 15 minit pada waktu operasi.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dengan subjek 'Syarat & Keadaan' dan kami akan balas dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci.

Pusat Bantuan

Jelajahi pangkalan pengetahuan kami dengan carian topik—senarai soalan lazim kami meliputi pembatalan, pengesahan, dan hak privasi akaun anda.

PERLINDUNGAN & PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioriti utama kami. Kami menggunakan penyulitan SSL peringkat bank untuk semua permintaan rangkaian, dan maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan terlindungi yang hanya boleh diakses oleh kakitangan berwenang...

Penyulitan End-to-End

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan SSL 256-bit. Pendaftaran, deposit dan pengeluaran dienkripsi dan tidak dapat ditangkap di atas rangkaian.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda memerlukan kod OTP dari telefon anda untuk setiap deposit dan pengeluaran. Tiada orang lain boleh mengakses akaun anda tanpa memiliki peranti anda.

Pemegangan Data Terbatas

Kami menyimpan log transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan peraturan tempatan. Maklumat peribadi lainnya (nama, alamat, teleskop) disimpan selama akaun anda aktif dan 2 tahun selepas pembatalan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan, penyedia senarai surat, atau pembekal pihak ketiga lainnya tanpa persetujuan eksplisit anda dahulu.

Akses & Pemadaman Akaun

Minta salinan lengkap data kami atau mohon pemadaman akaun penuh melalui Pusat Bantuan kami. Kami memproses permintaan ini dalam masa 30 hari dan mengesahkan penyelesaian secara bertulis.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi, hubungi pegawai perlindungan data kami di [email protected]. Kami menyiasat setiap aduan dalam masa 10 hari kerja.

Soalan Biasa Mengenai Perjanjian Kami

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun anda, pilih 'Pembatalan Akaun' dan ikuti gesaan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 24 jam. Sebarang baki wang akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—dalam tempoh 5-10 hari kerja.

Kami menyimpan kata laluan anda menggunakan cincang BCRYPT berperlindungan kriptografi. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa. Jika anda lupa kata laluan anda, serahkan permintaan tetapan semula melalui laman log masuk—kami akan menghantar pautan selamat ke emel anda dalam masa 5 minit.

Ya. Hantar permintaan Akses Subjek Data (SAR) ke [email protected] dengan kata nama akaun anda. Kami akan mengumpulkan semua maklumat kami ada tentang anda dan menghantar fail CSV yang selamat dalam masa 30 hari kalender.

Pengeluaran anda boleh dibatalkan hanya sebelum diproses (biasanya dalam masa 1 jam penyerahan). Sebaik sahaja kami bermula dengan pengeluaran kepada kaedah pembayaran anda, ia tidak boleh dihenti—tetapi ia akan tiba dalam 5-10 hari kerja. Hubungi sokongan dengan segera jika anda ingin membatalkan.

Jika kami membuat perubahan material pada syarat ini, kami akan memberi notis bertulis kepada anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum ia berkuat kuasa. Kami akan menghantar pemberitahuan melalui emel akaun anda dan papar pemakluman dalam Pusat Bantuan kami. Pembatalan akaun bermakna anda tidak bersetuju dengan perubahan itu.

Ya. Jika anda percaya akaun anda telah dirompak atau transaksi penipuan telah berlaku, hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat, dan jika penipuan disahkan, mengembalikan dana anda dalam masa 15 hari kerja. Semua notis boleh dilakukan melalui emel atau sembang langsung.

Kami jarang membuat perubahan besar pada syarat. Pembaharuan kecil (ralat tatabahasa, penjelasan) boleh dibuat tanpa pemberitahuan. Perubahan yang mempengaruhi hak atau kewajipan anda memerlukan notis 30 hari. Anda boleh melihat versi sebelumnya dan tarikh penerbitan terbaharu di hujung laman ini.